Nombreux sont les clients slovaques qui refusent d’utiliser les caisses en libre-service et préfèrent partir. Les caisses en libre-service dans les supermarchés sont perçues par beaucoup de Slovaques comme une menace pour l’emploi, mais en réalité, elles révèlent un problème plus large du marché du travail. Il y a peu de personnes disponibles, la technologie se développe et les métiers changent plus vite que nous ne voulons l’admettre. La question n’est plus de savoir si les machines remplaceront les humains, mais qui saura s’adapter.
Ces changements concernent pourtant de nombreux secteurs – du commerce à l’administration en passant par les services postaux. « Les caisses en libre-service ne signifient pas la fin immédiate du travail pour les caissiers et caissières, » déclare Miroslav Štefánik, directeur de l’Institut économique de l’Académie slovaque des sciences (SAV). « Il y aura probablement beaucoup moins de caissiers aux caisses en libre-service, mais ils ne disparaîtront pas complètement, même après 2035 », souligne l’expert.
Le débat sur le fait que les caisses en libre-service prennent des emplois aux gens se heurte à la réalité du marché du travail actuel, souligne l’analyste économique Viliam Páleník, également de l’Institut économique de la SAV. « À mon avis, elles ne menacent pas directement les emplois, car nous souffrons déjà d’une pénurie générale de caissiers et caissières », rappelle l’expert.Les changements sur le marché du travail ne font que commencer, s’accordent plusieurs experts en économie et démographie. La population vieillit rapidement et les entreprises manquent simplement de personnes pour travailler. Lorsqu’une génération part à la retraite, la suivante est nettement moins nombreuse. En résumé, il y a déjà peu de personnes disponibles pour travailler, et dans cinq ou dix ans, elles seront encore moins nombreuses.
Pour que les services courants – comme faire ses courses en magasin ou en ligne – restent accessibles, l’utilisation accrue des technologies dans la vie quotidienne est inévitable. Cela ne signifie pas pour autant que le marché du travail de demain n’aura pas besoin des humains. Il ne s’agit pas simplement de réduire le nombre d’emplois, mais de les transformer, explique l’analyste de la Slovenská sporiteľňa, Matej Horňák.
L’intelligence artificielle et les nouvelles technologies changent également ce que l’on attend des salariés. Ont l’avantage ceux qui savent utiliser la technologie, interpréter ses résultats et les intégrer dans la prise de décision. Les compétences sociales, communicatives et analytiques gagnent en importance, tandis que les postes techniques routiniers stagnent. Le secteur informatique – développeurs, analystes de données, experts en cybersécurité et en IA – voit sa demande augmenter.
L’avenir appartient à ceux qui acceptent d’apprendre et de se reconvertir. « On observe une augmentation significative des rémunérations pour les personnes ayant un haut niveau de compétences sociales (indépendamment des compétences quantitatives) », souligne M. Horňák, l’analyste de la Slovenská sporiteľňa.
Ces changements touchent aussi les métiers traditionnels. De nouveaux postes apparaissent. De même, les services postaux évoluent – les facteurs traditionnels sont remplacés par les livreurs et les points de retrait automatisés. Les métiers combinant compétences techniques et résolution de problèmes pratiques restent stables – électriciens, mécaniciens, techniciens de maintenance et artisans. Leur demande augmente en raison de la démographie et du faible intérêt des jeunes pour les métiers manuels.Cette évolution montre qu’il ne s’agit pas de disparition du travail, mais de sa transformation. L’histoire nous enseigne que les nouvelles technologies changent toujours le marché du travail – des fiacres aux taxis automobiles. La clé est de se préparer, d’apprendre de nouvelles compétences et de collaborer avec les technologies pour rester compétitif dans cette nouvelle ère du travail.
