L'année dernière, plus de 90% des Slovaques ont utilisé Internet. Cela est notamment dû à la pandémie du nouveau coronavirus, qui dans certains cas a provoqué plusieurs mois de travail à domicile.
En 2020, l'utilisation d'Internet par les Slovaques a augmenté de 6% en glissement annuel. Lenka Buchláková, analyste chez FinGo.sk, le souligne, sur la base des données de l'Office européen de statistique Eurostat. En plus d'envoyer du courrier électronique, les Slovaques ont davantage utilisé Internet l'année dernière pour rechercher des informations sur le coronavirus, mais ils étaient également plus intéressés par l'investissement, le report des remboursements de prêts, l'assurance-vie ou la réévaluation d'anciens contrats.
« Les aspects que nous ne pouvions pas imaginer résoudre via Internet se déplacent de plus en plus vers l'espace en ligne. »
C'est la nouvelle tendance expliquée par l'experte Buchláková. Par exemple, de plus en plus de Slovaques achètent de la nourriture de cette manière et traitent également de nombreuses questions financières via Internet. « L'année dernière, jusqu'à deux tiers des Slovaques ont traité une hypothèque, une assurance-vie ou un report de paiement en ligne », a illustré l'analyste.
À titre de comparaison, elle a rappelé que, par exemple, au dernier trimestre de 2007, seuls 53% des Slovaques utilisaient Internet, notamment pour envoyer du courrier électronique. « Actuellement, le chat et l'utilisation des réseaux sociaux, qui remplacent les contacts sociaux limités pendant la pandémie, sont également mis en avant », a ajouté madame Buchláková.
Docteur Google
Selon elle, « Docteur Google » est également fortement sollicité sur l'Internet, puisque l'an dernier 56% des Slovaques ont recherché des informations sur la santé, en particulier sur le COVID-19. La plus forte utilisation d'Internet se situe dans la tranche d'âge des 16-19 ans, où elle atteint jusqu'à 99%. « Au contraire, seulement un tiers des seniors âgés de 65 à 74 ans utilisent Internet », reconnaît l'analyste.
Dans 27 pays de l'Union européenne, l'année dernière, 74% des personnes ont utilisé Internet pour envoyer et recevoir des courriels, pour rechercher des informations sur des biens et services (69%), pour envoyer des messages instantanés (68%), des messages en ligne (65%) et les appels téléphoniques et vidéo (60%). « Dans notre pays, l'utilisation d'Internet pour les appels téléphoniques et vidéo a été l'année dernière supérieure à la moyenne de l'UE, au niveau de 63% », a souligné Buchláková.
Achats en ligne
D'une année à l'autre, les Slovaques ont également cherché plus fréquemment sur Internet des informations sur les produits et services. Alors qu'en 2019, c'était les deux tiers des Slovaques, l'an dernier, ils étaient près de 80%. « Les magasins fermés nous ont obligés à faire plus de shopping en ligne. Dans le même temps, les Slovaques ont également résolu les questions financières en ligne. Diverses applications d'aide à l'épargne et à l'investissement sont également apparues au premier plan », a résumé madame Buchláková.
tasr
